شرکتهای پیشرو به دنبال نتایج و سنجش نتایج خواهند بود، نه فقط راه حلها
برای مشتریان سرمایه گذاری برای راه حلی که نتیجه ای نداشته باشد ناخوشایند است. شرکت های موفق برای اطمینان از موفقیت هر پروژه برای هر مشتری سرمایه گذاری خواهند کرد. انجام این کار منجر به رضایت بالای مشتری و تکرار خرید و بازگشت مشتری خواهد شد.
قیمت وقتی بیشترین اهمیت را پیدا می کند که فروشنده باور داشته باشد قیمت بیشترین اهمیت را دارد. با تمرکز بر نتایج، هم فروشنده هم خریدار قدر ارزش تحویلی را خواهند دانست. وقتی مشتریان ببینند که هدف شما ارائه نتایجی بهتر از رقبا است که نیاز مشتریان را کاملا برطرف سازد، آنها فراتر از قیمت خواهند دید.
طبق تحقیقی که توسط مایکروسافت انجام شد، دامنه توجه انسان 8 ثانیه است. این مدت زمانی است که می توان مشتری را در برخورد اول جذب کرد. کی از روشهایی که کسب و کار های خلاق برای افزایش جذب مشتری بکار خواهند گرفت بازی سازی (gamification) خواهد بود. چه بازیهای الکترونیکی و جدید و چه بازیهای سنتی.
